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gt*定制的“硅胶娃娃”胸围大了,男子起诉!商家称已使用不能退货

发布:硅胶实体娃娃品牌【波娃】 时间:2020-10-26 分类:动态资讯 热度:

转自:新民报


网购全硅胶娃娃后,买家阿树(化名)发现娃娃胸围与其预定的大了7厘米!



于是,他要求商家等三被告赔偿3倍货款!


图文无关


去年4月,阿树在“天猫商城”的西安某电子商务有限公司(以下简称商务公司)买了一个全硅胶实体娃娃。

结果发货时就变了——


商务公司等各方对此事的处理,让阿树难以满意,于是他将商务公司、天猫公司及广东某智能科技股份有限公司(以下简称科技公司)起诉到法院:


可是,


商务公司称——


阿树是在实际使用该产品后借口向商务公司提出退货的,因其退货还款要求不符合网购商业规则,天猫商城网络平台对此不予支持。


商务公司也因此不同意其退货及退款要求,因该产品具有特殊性,一经使用就不能退货并用于二次销售。


商务公司授权科技公司生产该类产品,该类产品经有关部门检测合格,不存在任何质量问题并非三无产品。


商务公司还认为,阿星起诉天猫公司和科技公司于法无据。



天猫和科技公司认为——


此案是阿树和商务公司发生的纠纷引起的,跟其无关,自己无需承担任何责任。


一审结果


经审理,法院认为——


科技公司方面:


商务公司提供了涉案产品供应商的授权书、营业执照、检验报告等证据证实涉案产品的来源合法,而阿树未能进一步举证证实涉案产品存在质量问题。


商务公司方面:


阿树系因定制硅胶娃娃胸围尺寸不符提出退货,双方系因退货产生纠纷。并无证据证实商务公司具有编造虚假情况或者隐瞒真实情况的故意,亦不存在足以造成对消费者的误导的情况。


“天猫”方面:


阿树无证据证实商务公司存在欺诈或损害阿树合法权益的情形,亦未有证据证实该硅胶实体娃娃与科技公司存在关联性。天猫公司对商务公司进驻其平台时已审查了该公司的经营主体身份并公开了该公司的营业执照、住所地、联系方式等信息,已尽到了作为交易平台提供者的审查义务,因此对阿树主张天猫公司承担赔偿责任的诉求,法院不予支持。



日前,法院一审驳回阿树的全部诉讼请求。


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