关于实体娃娃签收的问题，一定要先开箱验货和描述一致，没有任何问题之后再签收哦。

如果发现有任何的问题，可以及时的拍照，然后与客服进行联系，再确认是质量问题，我们承诺是可免费换新的。

但是如果不能提供验货视频的话，我们是无法确认到底是问题的原因的。所以，验货的时候一定要视频验货哦，对双方也是一种负责，事情也好解决。